Александр, вся почта, поступающая из за рубежа проходит через таможенные терминалы. Терминалов знаю всего 2 - Москва и Самара. Твой в Самаре. В новогодние праздники они не работали, почты накопилось очень много.
Хочешь ускорить - ищи контакты в инете и пиши-звони. Иногда на таможне коробка закидывается в угол и лежит там месяцами - почитай отзывы. Особо они любят распинывать мелочевку заказанную с е-бея по всяким углам, а иногда и терять.